公关危机公司_公关危机案例视频

危机公关公司的工作流程

我们一起来看一下危机公共关系公司处理公关危机的流程是怎么样的。 社区是企业生存和发展的基地，如果危机事件给社区居民带来了损失，企业应组织人员专门向他们致歉。根据危机事件的性质，也可派人到社区居民家庭中分别遣歉。向全国性的报纸和有影响的地方报刊发谢罪广告。

处理危机公关的流程大致分为以下4个步骤：收集网络舆情，梳理案件线索。根据真实信息制定对策和策划方案。多方面实现明确的分工 展现个人的理念，调整网络舆论的走向。网络危机爆发后，危机公关的首要任务就是确认内部和外部的真实情况，了解外界的舆论意见有助于了解公众对你的看法。

危机公关小组的日常工作主要包括危机发生前、危机发生时、危机发生后的一系列动作。

舆情收集，厘清线索。当真正的危机公关发生之时，整个公共部门或者委托的乙方公关公司就得超高效的运转起来，注意，是“超高效”！一般来说，危机公关的时效性是相当高的，越早给出判断、给出解决方案、越早执行，越能挽救损失，换句话说，公关部门每慢一秒，对于品牌来说，都是真金白银的流失。

危机公关公司的组织机构

董事会：董事会是公司最高决策机构，主要负责重大决策的研究、制定和执行，决定重大经营方向和组织管理机构的设立、撤销、调整等，确定公司的基本事项，并负责督促公司的营运和管理工作。

公关危机的产生，一般源于企业不良或不合理的行为，包括涉及安全、环境、价格、品质、信誉等问题，以及突然出现的诈骗、不当竞争行为、舆论风波、社会事件等，这些都可能造成公关危机。

公关公司即公共关系公司，是由职业公共关系专家和各类公关专业人员组成，是专门为社会组织提供公共关系咨询或受理委托为客户开展公共关系活动的信息型、智力型、传播型、组织型的服务性机构。

针对丰田公司出现的危机，本人认为十分有必要聘请外部公关专家和其他有关专家协助指导，一来事件发生在他国，二来事件较复杂，三来事件的发展会有一些不可控因素影响。 （二）危机处理阶段 危机发生后，从组织内部的各层管理人员一直到监工都应尽快得到组织危机应对事件的材料，并进行相应的学习。

危机公关5S原则承担责任原则（SHOULDER THE MATTER）危机发生后，公众会关心两方面的问题：一方面是利益的问题，利益是公众关注的焦点，因此无论谁是谁非，企业应该承担责任。即使受害者在事故发生中有一定责任，企业也不应首先追究其责任，否则会各执已见，加深矛盾，引起公众的反感，不利于问题的解决。

危机公关是指处理网络危机的相关对策。关键公关认为，危机公关实际上是指公司为防止或缓解网络危机造成的严重危害和威望协会，然后有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理方法和对策，包括避免、操纵、处理网络危机和处理网络危机后振兴的日常动态全过程。

国内知名的危机公关公司有哪些?

1、关键点危机管理顾问公司公关危机公司，诞生于2006年，隶属于历史悠久公关危机公司的传媒巨头关键点传媒集团。甫一成立，就荣膺中国危机管理公司TOP10之首的荣誉，成为了国内乃至全球危机管理领域的先驱者。作为危机管理理论研究的先锋，关键点传媒在2005年独树一帜地设立了危机公关研究中心。

2、公关危机的产生，一般源于企业不良或不合理的行为，包括涉及安全、环境、价格、品质、信誉等问题，以及突然出现的诈骗、不当竞争行为、舆论风波、社会事件等，这些都可能造成公关危机。

3、国内知名的危机公关公司很多，德理咨询集团就是其中之一不同于很多公司的假大空，德理咨询集团从成立之初就十分重视技术、解决方案两方面的发展，积极吸收各大优秀人才，深入推进技术研发与体系发展学习了解下，公关危机公司他们在自身所擅长的服务领域内，条线纵向服务能力是非常强的。

4、国内网络公关经历多年的发展涌现了一批比较著名的危机公关公司如：易神州公关、奥美公关、慕青公关、灵思公关、怪乎品牌管理等。2011年CHINA品牌价值研究中心对外公布《中国网络危机管理公关公司TOP10排行榜》从本年度的榜单来看，可以明显的呈现出两大特点。

5、国内现有的优秀危机公关公司有：晴点点公关，先机公关，避风网络，米可心品牌维护、深度传播机构等。

6、其次，重视危机公关的企业和组织开始加强对危机公关的知识普及，了解危机公关的重要性和具体作用，为企业或组织防范危机打下坚实的基础。此外，企业和组织还开始聘请外部的危机公关专家，为企业提供具体的危机公关建议和指导，并在实践中加以更好地实施，从而更好地保护自身利益。