官方通报游客退房要擦马桶_退房的时候卫生需要搞吗?

万豪回应用浴巾擦马桶是员工私自做法,这种“员工私自做法”究竟有多普遍...

1、出现了这样的事情之后，酒店的人员直接就撇开了关系。他声称并不是酒店的人员让做的，而是这名员工私自所做的行为是不代表酒店的服务标准的。出现了这件事情之后，这名员工已经被公司进行处罚，而且这名员工带到公司里面去进行培训。出现了这样的事情之后，很多人都对万豪有着很大的改观。

2、该事项来源于近日，媒体披露的一段视频，视频中万豪旗下的万丽酒店工作人员，就顾客退房后，竟然用抹布擦杯子，之后还用浴巾擦马桶，看到网友们一阵恶心。

3、万豪旗下五星酒店用浴巾擦马桶，涉事酒店工作人员回应，此行为是员工私自做法，不代表酒店服务标准，已对涉事员工做出处罚，将对他进行再次培训认证。酒店发生此类事情，未免过于缺德，也过于胆大——这不仅给消费者的身体安全埋下了较大隐患，同时也给酒店本身带来一定的风险。

4、个人觉得这是普遍行为。0万豪旗下五星酒店被曝用浴巾擦马桶。网上出现一则万豪旗下五星酒店工作人员打扫酒店的视频，视频内一位身穿工作服的清洁人员正在清理厕所的卫生，他先是用抹布擦了擦杯子然后又用擦过杯子的抹布去擦水池。

5、近日，广东深圳，网曝万豪旗下彭年万丽酒店服务员用抹布擦牙杯，未进行回收消毒，还用浴巾擦马桶。涉事酒店工作人员回应，此行为是员工私自做法，不代表酒店服务标准，已对涉事员工做出处罚，将对他进行再次培训认证。你还会去住酒店吗 其实每次住酒店还是更喜欢用自己买的一次性用具。

万豪五星酒店用浴巾擦马桶引发热议,各大酒店这种事件频发,该如何监管...

去对他们进行一个实时的监管。对于万豪五星酒店用浴巾擦马桶引发热议，各大酒店，这种事件频发，其实还是要从各个方面和各个角度去入手的，一个是我们平常人对酒店了一个监管，还有就是管理部门和酒店的自我监督，这些都是很有必要的。

三：完善员工管理制度不少酒店的客房保洁人员工作繁重，薪资水平又不算高，作业水平与质量有参差不齐，所以做好员工管理是保证客房卫生的关键因素之一。根据这部分员工的特性，酒店管理工作应当做到软硬兼施，可以从规定制定、绩效考核、员工激励和员工关怀4个方面展开。

住酒店有些东西能不用就不用用抹布擦杯子，这样的操作实在是让人恶心，如果在不知情的情况下用杯子喝水的话，肚子恐怕要遭殃了；还有刷牙杯、牙刷、热水壶、拖鞋等东西是能不用就尽量别用。

万豪旗下五星酒店用浴巾擦马桶，涉事酒店工作人员回应，此行为是员工私自做法，不代表酒店服务标准，已对涉事员工做出处罚，将对他进行再次培训认证。酒店发生此类事情，未免过于缺德，也过于胆大——这不仅给消费者的身体安全埋下了较大隐患，同时也给酒店本身带来一定的风险。

全季酒店就毛巾擦马桶事件如何处理?

视频中可以看到，当天下午3点钟左右，酒店一名保洁人员进入8343房间进行打扫清洁。在打扫过程中，这名保洁员随手拿起卫生间内客人使用过的毛巾开始擦拭马桶、水龙头和洗手台，前后擦拭的时间约为5分钟。

直接就拿起地上的浴巾对马桶擦拭起来。擦完之后又脚踩浴巾来回擦地。众所周知，公共马桶如果不清洁干净，将会有极大可能导致皮肤接触类传染疾病的传播。同时，在预防抗击新冠疫情的当今，如此草率的清洁行为实在不能让住客对自己的健康放心。

四季集团旗下的上海四季酒店（参考房价：2000元/晚），服务员拿着一块海绵擦完洗澡间的海绵擦杯子和洗手池，再用未经过清洗的脏毛巾擦干台面和杯子， 对，先擦台面，再擦杯子 。

如果因为哈尔滨五星酒店的事件就一棍子打死所有五星级酒店的服务就太过以偏概全了，但是不得不说这一次事件的发生是社会风气败坏的一个缩影。不只是酒店行业，几乎各行各业都面临着这样的问题：过剩的廉价劳动力、断层的受教育水平、缩减的培训支出费用……整个社会目前的就业局面相当混乱。

第白色的床单上，还清晰地留着几根头发。入住酒店时，放下行李，本想躺下休息一会的，可掀开床单，床上有几根女人的长头发，让人看了极不舒服。床上还有头发，说明客人退房后，酒店工作人员没有对住房床单进行更换。别人睡过的床，没有清洗就让别的客人住，想想就感到恶心。

客房服务员岗位职责

1、客房服务员是酒店行业中非常重要的职位，负责确保客房的清洁、整洁以及客人的满意度。以下是客房服务员的主要岗位职责，经过改写和润色，以提高内容质量并保持语义的一致性。 服务员需全神贯注，随时关注客房情况，确保提供符合标准的客房服务。 定期整理客房，维护客房内的卫生和安全，以满足客人的需求。

2、客房服务员岗位职责篇1 按标准要求负责整理客房，为客人提供干净安全的客房环境；随时做好楼面的公共卫生，保持楼层整洁；做好设备报修工作。

3、客房服务员应热爱本职工作，敬业、爱业，并自觉遵守酒店的规章制度。 服务员需接听电话，回应住客的咨询或需求。 准确记录住房、查房、退房时间，以及送水、维修等服务情况，并与前台核对报表和房态。 协助客人入住，主动在楼梯口迎接，引领客人至房间，并向客人介绍房内设施。

4、客房服务员工作职责及要求。热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。接听电话，答复住客咨询或要求。及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、房状。

5、遵守酒店的各项规章制度。 负责清扫整理客房和楼层相关区域，为客人提供干净安全的客房环境。 按标准操作流程和规定使用的清洁工具整理清扫客房。 规范着装、保持良好的仪容仪表。 了解客情，当班期间不定期楼面巡查。 做好设施设备的日常保养，发现设施设备的故障和损坏，按规定程序报修。